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よくあるご質問

Q.注文方法を教えて下さい。

A.ご利用ガイドをご参照下さい。

Q.代金引換手数料について教えて下さい。

A.
お客様お支払額合計(商品代金+送料)が
10,000円未満  315円
10,000円以上~30,000円未満 420円
30,000円以上~100,000円未満 630円
100,000円以上~300,000円まで 1,050円

※お支払い金額が300,000円(税込)を越える場合はご利用できません。
申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

Q.送料はかかりますか?

A.送料(全国一律800円)、代金引換手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※一箇所につき、3,000円(税込)以上お買い上げの場合送料が無料になります。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。

Q.注文後、どれくらいで商品が届きますか?

A.

【銀行振り込みのお客様】
在庫のある商品はご入金確認後3~7営業日で発送いたします。
急がれる場合はメールにてご連絡ください。
個別に対応いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
 
【代金引換のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3~7営業日で発送いたします。
急がれる場合はメールにてご連絡ください。
個別に対応いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

Q.支払い方法は何が使用できますか?

A.
代金引換を用意してございます。
銀行振り込みも可能です。

Q.返品・交換はできますか?

A.

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、返品をお受けいたします。
・当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
・不良品の際は返送料をこちらが負担いたします。
・お客様都合の交換で発生する返送料・送料はご負担いただきます。
・返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後4日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
・お客様都合の返金はいたしかねます。
同等品との交換となりますのでご了承ください。
 
※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
※いずれの場合も商品到着後4日以上経過した商品についての返品はお受けできません
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